احباط عملية احتيال مالي الكتروني بمبلغ 49 مليون دولار


10/3/2009
عمان - بترا

اماطت دائرة البحث الجنائي في مديرية الامن العام اللثام عن احباطها أخيرا عملية احتيال مالي الكتروني بمبلغ 49 مليون دولار.
وتفاصيل العملية كما رواها رئيس شعبة المتابعة والتحقيق الخاص في ادارة البحث الجنائي المقدم حسين العبادي ان احدى الشركات المحلية الكبرى تعاقدت مع شركة خارج المملكة لتوريد معدات وتجهيزات تستخدم في انشاء البنية التحتية وتدخلت شركة وسيطة أجنبية أخرى ادعت بانها مفوضة من قبل الشركة الاصلية لاتمام شراء المعدات والاجهزة ونقلها الى المملكة.
وكان يتم التخاطب بين الشركة الوسيطة (الوهمية) من خلال موقع الكتروني وهمي قامت الشركة الاصلية بانشائه لاتمام جميع المعاملات من خلاله وان جميع الروابط على الموقع كانت وهمية واسماء الاشخاص والسير الذاتية لهم ايضا وهمية وفقا لما اكده العبادي.
واوضح انه نتيجة شك المواطن الوسيط بان الشركة الاصلية الوهمية قد لا تكون حقيقية فقد قام متطوعا ومشكورا باعلام ادارة البحث الجنائي حيث تم التنسيق معه وتم التأكد من ان الشركة هي شركة وهمية واحتيالية وان جميع الاوراق والمعاملات التي صدرت عنها مزورة.
وتمكنت الشركة الاردنية بوعي مسؤولها وتعاونه التام مع ادارة البحث الجنائي من تفويت الفرصة على الشركة الوهمية لاتمام عملية احتيالها , مشيرا الى احباط عملية الاحتيال في غضون 48 ساعة وقد كان المبلغ المقرر فتح اعتمادات بنكية به وتحويله يصل الى 49 مليون دولار.
وقال إن مديرية الامن العام التي تتصف بالريادية وتمتاز بتفكير استباقي لجرائم الحاسوب والانترنت قامت منذ سنوات باعداد خطة شاملة تقوم على الاعداد البشري وتهيئة ضباط متخصصين وكوادر بشرية احترافية واجهزة ومعدات لازمة ومتخصصة لملاحقة مرتكبي هذه الجرائم على مستوى المملكة والخارج لوضع حد لزيادة أي مخاطر قد تلحق بالمواطن الاردني جراء استخدام شبكة الانترنت.
تنسيق ومتابعة
وقامت المديرية بانشاء وحدات متخصصة في ادارة البحث الجنائي وادارة المختبرات والادلة الجرمية وادارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وتعمل جميعها بشكل متناسق لملاحقة أي اثار سلبية او جرائم من الممكن ان ترتكب بحق المواطن ومتابعة أي شخص يقوم باستخدام الحاسوب بصورة غير قانونية تؤدي الى الحاق اضرار بشخص المجني عليه او بشخص بريء غايته من استخدام الحاسوب والانترنت هو المنفعة والانتفاع.
واضاف انه قبل حوالي عامين تم انشاء قسم متخصص بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات داخل ادارة البحث الجنائي كادارة معنية بمتابعة الجريمة وملاحقتها وهي على اتصال مباشر مع المواطنين وباشر القسم عمله بعد ان تم تزويده بما يلزم بملاحقة هذه الجرائم وتمكن من ضبط عدد كبير من القضايا وصلت الى مئتي قضية تتنوع ما بين جرائم التهديد والابتزاز الذي يتم نتيجة الحصول على معلومات شخصية من قبل الشخص الضحية عن طريق مواقع الاستضافة المجانية او مواقع التعارف او من خلال الاختراق للبريد الشخصي والحصول على هذه المعلومات واستخدامها لغايات سلبية واجرامية تتمثل بالضغط على الضحية للامتثال لتلبية مطالب الشخص المجرم سواء لتحقيق مكسب مادي من خلال استغلال هذه الاسرار او تحقيق مآرب شخصية كالتحرش الجنسي وغيره.
وبين ان معظم هذه القضايا يقع فيها ( الشباب والفتيات) الذين يندفعون بعلاقات وهمية على هذه المواقع الامر الذي يصل بهم الى الحديث عن امور شخصية واسرار ومتعلقات شخصية خاصة جدا كالصور والعلاقات الخفية والرغبات والميول حيث تستغل في الايقاع بالضحايا واحيانا في غسيل افكارهم وتوجيههم نحو افكار غير اخلاقية وغير شرعية ومرفوضة في مجتمعنا وكذلك لا تتماهى مع عاداتنا وتقاليدنا ويقع فيها الكثير من الشبان الاحداث الذين لا يعون مدى خطورتها لصغر سنهم ومرورهم (بسن المراهقة) والتأثر بالثقافات والافكار المستوردة الشيطانية التي تبثها بعض وسائل الاعلام العالمية الحديثة والتي تأتينا بقوالب جاهزة لا تنسجم مع أي من قيمنا وديننا وعاداتنا وتقاليدنا.
ضحايا الصور
وقال ان الكثير من الفتيات يقعن ضحية تبادل صور لهن مع احد الاصدقاء من خلال الانترنت وتكتشف فيما بعد انه قد قام باستغلال هذه الصور الشخصية بشكلها الحقيقي او بادخال تعديلات عليها لغاية تحقيق هدف الابتزاز الامر الذي يجعل الفتاة تنقاد بكل السبل الى الانصياع ماديا او جسديا لهذا الشخص المجرم لخشيتها من التقدم بشكوى وردود فعل عائلية وردود فعل المجتمع.
ومن الجرائم الاخرى ايضا التي يتعامل معها القسم جرائم الاحتيال والتي تتم في اغلبها من مستخدمين للانترنت في دول عربية واجنبية تقوم على اساس ارسال رسائل عشوائية لتجار او اصحاب اعمال يتم انتقاؤهم من خلال شبكات الانترنت بهدف ايهامهم بانهم سيقومون بالاستثمار بمشروعات كبيرة في المملكة وانهم شركة استثمارية كبرى وسيستثمرون بمبالغ مالية كبيرة حيث يقومون بتزويد الشخص الضحية بما يثبت انهم اصحاب شركات حقيقية بما فيها المعلومات الوافية حول الشركة وموقع الانترنت وارقام هواتف اشخاص للاتصال بهم عند الضرورة او الاستفسار عن أي شيء.



جرائم احتيال الكتروني
وقوع فتيات ضحايا بتبادل صورهن على الانترنت

وبعض الاشخاص يقوم بارسال رسائل عبر الانترنت لاشخاص في المملكة بان لديه مبالغ مالية كبيرة محجوزة في احد البنوك خارج المملكة وغالبا في دول افريقية او امريكا الجنوبية وغيرها وهو بحاجة لمبلغ مالي لفكها وتحويلها الى الجهة التي يتم الاتفاق عليها وفيما اذا تم فك الحجز عنها فانه سيقوم باعطاء نسبة عشرة بالمئة على سبيل المثال من المبلغ المذكور لهذا الشخص الذي يرسل له هذا المبلغ ومن اجل التأكد من وجود هذه المبالغ المزعومة المحتجزة في احد البنوك فانه يقوم بارسال موقع الكتروني للبنك وهو موقع وهمي واسماء اشخاص وهمية يفترض انهم يعملون في البنك ومن اجل ايجاد مزيد من الثقة لدى الضحية والتثبت من وجود هذه المبالغ لدى البنك المفترض لاتمام عملية تحويلها من اجل الايقاع بالضحية.
وقال المقدم العبادي أحيانا يتم ايهام الضحية بانه وبموجب مسابقة عالمية للمشتركين في شبكات الانترنت فانه قد فاز بجائزة المسابقة كأن تكون سيارة فارهة ثمينة او مبلغ مالي كبير حيث يتبع ذلك الطلب من الضحية تحويل مبلغ مالي لاتمام عملية الشحن او النقل او تكلفة الحوالات المالية او فك الرهونات او المساهمة بقيمة الاعتمادات البنكية .
ومن الامثلة على جرائم الاحتيال الالكتروني قال وصول رسالة الى احدى المواطنات تقول بانها ربحت مبلغا ماليا ضخما حوالي مليون ونصف المليون دولار وان اجراءات تحويل هذا المبلغ اليها بحاجة الى نفقات مالية حيث قامت بتحويل مبلغ 37 الف دولار وهو مبلغ ادخرته لشراء شقة سكنية واتضح ان ربحها كان وهميا , وقمنا باتخاذ الاجراءات الخاصة بمثل هذه الحالة من خلال التنسيق مع ادارات الشرطة العربية والدولية (الانتربول) .
واشار الى مثال اخر على جرائم تكنولوجيا المعلومات ( الانترنت ) كجريمة التعدي على حقوق الملكية الفكرية من خلال نسخ البرامج والمصنفات الفنية المرئية والمسموعة والقيام بترويج هذه المنسوخات المقلدة عبر شبكة الانترنت او بالوسائل التقليدية من خلال البيع غير المشروع للمصنفات المقلدة .
وفي هذا المجال نشطت ادارة البحث الجنائي ومن خلال قسم حماية الملكية الفكرية وبالتنسيق مع دائرة المكتبة الوطنية لملاحقة هذه الجرائم التي تعود بخسائر كبيرة على المستثمرين اصحاب الحقوق وعلى الاقتصاد الوطني ومن احدث القضايا التي تم ضبطها اخيرا مصنفات فنية سيديات وديفيديات تجاوز عددها 35 الفا تحتوي على اغان لمطربين عرب واجانب وافلام عربية اباحية اضافة لاضرارها المادية الباهظة التي تلحق بالشركات واصحاب الحقوق ضررا كبير حيث من الممكن ان تؤدي الى اتلاف الاجهزة المستخدمة مثل الكمبيوترات والفيدوات واجهزة العرض وغيرها كونها مصنعة من مواد غير اصلية وافلام مسيئة ممنوعة من العرض اصلا لما تشتمل عليه من افكار تسيء لديننا واخلاقنا ومجتمعنا .
التوعية والارشاد


وحول دور ادارة البحث الجنائي في توعية جميع الشرائح الاجتماعية مستخدمي الانترنت اكد المقدم العبادي عدم السماح لاي شخص او جهة غير موثوقة باستخدام جهاز الحاسوب الشخصي واستخدام كلمات مرور غير مألوفة (معقدة) وتغيير كلمات المرور بشكل دوري وعدم اعطاء المعلومات والاسرار الشخصية والملفات الشخصية كالصور لاي شخص او جهة غير موثوقة وعدم استقبال أي بريد من شخص او جهة غير معروفة وموثوقة .
اما بالنسبة للاسرة فيجب ان يكون اولياء الامور على دراية بالهدف من استخدام الانترنت من قبل ابنائهم في المنزل ووضع نظام لذلك يشتمل على تحديد وقت ملائم لاستخدامه ومراقبتهم لابنائهم حول الاستخدام والمواقع التي يتصفحونها وكذلك توعيتهم بالمواقع المشبوهة وغاياتها , وعليهم ملاحظة أي تصرفات مريبة جراء استخدامهم للانترنت ويمكن تسخير الخدمة لحجب بعض المواقع غير المرغوب فيها من خلال الاهل والشركات المزودة بالخدمة .
ودعا جميع شرائح المجتمع من مستخدمي الانترنت الى عدم التردد بابلاغ ادارة البحث الجنائي باقسامها وشعبها في جميع مناطق المملكة عن أي شكاوى يقع ضحيتها المواطن نفسه او اشخاص يعرفهم وان لا يتردد بالابلاغ عن أي معلومات قد تمنع وقوع أي جريمة او انتشار ظاهرة قد تسيء لمجتمعنا , وتتلقى ادارة البحث الجنائي أي ملاحظات او شكاوى او ابلاغات من خلال المراكز الامنية المختلفة والهواتف والمواقع الالكترونية لمديرية الامن العام حيث يوجد موقع خاص للتقدم بالشكوى الالكترونية.
واكد المقدم العبادي انه تتم معاملة جميع الشكاوى بما يخدم مصلحة الضحية او المشتكي ومصلحة المجتمع من حيث السرية التامة والاجراء الرادع قضائيا او اداريا الذي يضمن عدم تكرار وقوع هذه الجريمة على المشتكي او الضحية.
وقال ان الاجراءات الشرطية والقضائية والادارية التي اتخذت بحق مرتكبي جميع انواع الجرائم كانت رادعة لهم وحققت السلامة للضحية , ومن بين هذه الاجراءات توديع المجرم للقضاء بالتهم التي يكون قد ارتكبها حيث تتراوح العقوبات حسب الجرائم المرتكبة والتي قد تصل الى عدة سنوات.
دوافع ارتكاب جرائم تكنولوجيا المعلومات
وقال رئيس قسم الاسناد والتحقيق الفني (جرائم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات) في ادارة البحث الجنائي النقيب المهندس قيس هاشم القيسي ان الجرائم الالكترونية عبارة عن اساءة استخدام او استخدام غير مشروع لاجهزة الحاسوب وخدمة الانترنت مثل تحميل ملفات من شبكة الانترنت كالافلام والموسيقى ونسخها وبيعها في الاسواق وسرقة حسابات البنوك الكترونيا وتحويل ارصدة هذه الحسابات وتوزيع الفيروسات لغايات الاضرار بالحواسيب وقواعد البيانات ونشر معلومات سرية على شبكة الانترنت عن اشخاص او جهات وسرقة معلومات الاشخاص وسرقة هويتهم من خلال المواقع الوهمية والتدمير الشامل لقواعد البيانات ومحتوياتها والتصنيع الالكتروني غير المشروع للمعدات اضافة الى العديد من الانواع الاخرى من هذه الجرائم واشكالها .
وبين ان عدد مستخدمي الانترنت في المملكة بلغ عام 2000 مئة و27 الف مستخدم بنسبة 4ر2 بالمئة من عدد السكان في حين بلغ عدد مستخدميه العام الماضي مليونا و126 الفا و700 مشترك أي ما نسبته 2 ر18 بالمئة من عدد السكان , كما ان الاردن يحتل الترتيب العاشر بين الدول العربية في استخدام الانترنت.
وبين انه يمكن ان يكون الحاسوب عرضة للجريمة تبعا لدوره في الجريمة ضمن ادوار ثلاثة حيث يمكن ان يكون الحاسوب او الشبكة هو هدف الجريمة مثل سرقة او تدمير معلومات الحاسوب عن طريق الفيروسات او الدخول غير المشروع على محتوياته ويمكن ان يكون الحاسوب اداة في ارتكاب جرائم تقليدية حيث يمكن ان يحل محل التلفون كاداة في عمليات تسويقية غير مشروعة ويستخدم في ارسال صور ورسائل اباحية للمشتركين بالشبكة وايضا في تزوير الوثائق والعملات والتهديد واختراق حاسوب اخر بوساطته كما يمكن ان يكون الحاسوب بيئة للجريمة وذلك كما في تخزين البرامج المقرصنة فيه او في حالة استخدامه لنشر المواد غير القانونية او استخدامه اداة تخزين.
اما عن دوافع ارتكاب جرائم تكنولوجيا المعلومات فقال النقيب القيسي انها تتركز في الرغبة بالتفوق وتحدي التقنية المتطورة والسعي الى تحقيق مكاسب مالية والابتزاز ودوافع سياسية وفكرية والقيام باعمال غير مشروعة والاحقاد والدوافع الثأرية والانتقام من ارباب العمل.
مخاطر استخدام الحاسوب لساعات طوال
وقال مدير تطوير اعمال قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المؤسسة العربية الحديثة للاعمال التجارية المهندس علي سعديه ان هناك عدة مخاطر لاستخدام الحاسوب فمن ناحية البصر تشير الدراسات الى ان اكثر من 86 بالمئة من مستخدمي الكمبيوتر لاكثر من اربع ساعات يوميا يعانون من مشكلات في النظر من حيث التركيز وبالتالي ظهرت اعراض الصداع كما وان الجلسة غير الصحية لساعات طوال تؤدي بشكل مباشر الى تصلب في عضلات الظهر والرقبة الامر الذي يؤدي الى الصداع.
واضاف ان الاستخدام المستمر وغير الصحيح للوحات المفاتيح كما يحدث في مهن السكرتاريا والبرمجة وغيرها يؤدي الى ضمور وخمول في عضلات اليدين والرسغين لذا ينصح مستخدمي الكمبيوتر بأخذ استراحة لمدة خمس دقائق كل ساعة يقوم فيها الشخص باخذ جولة قصيرة لتحريك عضلات الظهر واليدين والرجلين .
كما ان الغازات الناتجة عن بعض طابعات الليزر تعتبر من الغازات غير الصديقة للبيئة والمتسببة بما يعرف بثقب الاوزون .
واكد سعديه ان الكثير من الاباء يعانون من سلبيات سلوكيات ابنائهم التي تم اكتسابها عن طريق الانترنت , وتعمد العديد من شركات مزودي خدمة الانترنت الى تأمين تنقية لمحتويات صفحات الانترنت عن طريق اضافة ما يسمى (ويب فلترز ) ويمكن تنقية المحتويات معتمدين على اكثر من فئة فهناك تنقية من المواقع الاباحية او السياسية او الدينية او غيرها وتعتمد تقنية التنقية على قواعد بيانات يتم تحديثها بشكل مستمر ويكون المستخدم مشتركا مع هذه البيانات حتى تتم التنقية بالشكل الصحيح .
وبين ان كثيرا من عمليات الخداع المالي والمصرفي تتم من خلال الانترنت وهذا ما يتنافى مع الاخلاق ويمكن الحد من عمليات الاحتيال او السرقة عن طريق الانترنت بتطبيق انظمة حماية ضد عمليات الاختراق او التصيد لكلمات السر او ارقام الحسابات البنكية او حتى البريد الالكتروني , وبالحديث عن هذه التقنيات يجدر بنا ذكر التواقيع الالكترونية التي تضمن مضاعفة الحماية من المتلصصين او المتطفلين عن طريق الانترنت ,علما بأن تقنية الفيروسات والدودة لسرقة المعلومات اصبحت منتشرة ويعاني منها جميع مستخدمي الانترنت .
المتلصصون
وتزداد خطورة الامر عندما يقوم المتلصصون باختراق مواقع الكترونية وبث محتويات لا اخلاقية على تلك المواقع او قد يصل بهم الامر الى السباب او شتم اشخاص معينين .
وحول حلول ذلك قال انه يمكن اعتماد الجدار الناري ومضاد الفيروسات ومضاد المتلصصين والمخترقين ومضاد سرقة كلمات السر وتطبيق التوقيعات الرقمية او الالكترونية.
وقال رئيس قسم العلوم الانسانية والاجتماعية في جامعة عمان الاهلية الدكتور عزمي منصور ان التكنولوجيا الحديثة وجدت لخدمة الانسان ولكن لكل ظاهرة ايجابياتها وسلبياتها, ومن هذه الظواهر السلبية التي ظهرت مع انتشار استخدام الكمبيوتر وشبكة الانترنت , ظاهرة الاحتيال وانتحال شخصية معينة والاختلاس خاصة على مواقع (التشات) ومواقع (الفايس بوك والماي سبيس ) وغيرها , واذا أردنا ان نعرف طبيعة الشخصية والعلاقات الاجتماعية علينا أن نعرف ما هي المواقع الالكترونية المفضلة لدى الشخص , كما علينا أن نعرف كم من الوقت يمضي هذا الشخص أمام شاشة الكمبيوتر ويتنقل بين المواقع الالكترونية.
عالم مفيد ولكن
وأضاف ان عالم الحاسوب والشبكة الالكترونية يعج بالمعلومات المفيدة المتنوعة التي يمكن الاستفادة منها في مجمل حياتنا الثقافية أو الفكرية او السياسية أو الاقتصادية أو الاعلامية ولكن ما هي مخاطر استعمال هذه الشبكة , فعلى صعيد برامج الدردشة (التشات) وهي الظاهرة الاكثر انتشارا بين الشباب فانها مع الاسف تعبر عن تواصل سلبي في كثير من الحالات بين الشباب وهذه الوسيلة لا تستغل لتبادل الآراء والافكار الجيدة وانما في الكثير من الحالات تستغل في انتحال شخصية فتاة مثلا من قبل شاب للايقاع بها واصطيادها بوسيلة احتيال أو التعرف عليها وأخذ معلومات عنها للاساءة لسمعتها أو مضايقتها.
كما أن برامج الدردشة هذه تستغل في اثارة النعرات الطائفية أو المذهبية أو القطرية أو الاثنية بدلا من أن تكون جسرا للتواصل والتفاهم والتسامح وتشكيل الصداقات الحقيقية.
وقال لقد اثبتت بعض الدراسات الحديثة التي اجرتها مجموعة بيبو المتخصصة بالابحاث والتي بنت دراستها على استطلاعات قامت بها عام 2008 أن المراهقين والبالغين على حد سواء يستخدمون مواقع الشبكات الاجتماعية مثل (الفايس بوك والماي سبيس ) وكلما قل عمر المستخدمين البالغين كلما زاد احتمال استخدامهم لتلك الشبكات الاجتماعية, فحوالي 75 بالمئة من عدد المستخدمين البالغين على شبكة الانترنت الذين تتراوح اعمارهم من 18-24 سنة لديهم حسابات شخصية على مواقع الشبكات الاجتماعية وذلك مقابل 57 بالمئة للذين تتراوح اعمارهم من 25-34 سنة و 7 بالمئة فقط لمن تصل أعمارهم الى 65 سنة أو أكثر .
وتلفت الدراسة الى ان اربعين بالمئة فقط من المراهقين على شبكة الانترنت يستخدمون الشبكات الاجتماعية لتكوين صداقات جديدة بينما يقوم 89 بالمئة منهم باستخدامها للتواصل مع الاصدقاء القدامى فيما يقوم 57 بالمئة منهم بعمل خطط مع الاصدقاء الحاليين ان هذا يعني الدخول الى مواقع تستدعي وجود حسابات شخصية قد تدفع بعض المراهقين الى ممارسة الاختلاس أو السرقة والدخول باستمرار الى مواقع اباحية أو ما شابه ذلك كما تعكس الارقام أن هناك اضاعة للوقت في تواصل غير حميمي مع اصدقاء قدامى أي دردشات فارغة , وهذا لا يعني ايضا ان هناك مجموعات تحسن التواصل الاجتماعي على أسس سليمة ومفيدة أو تحسن الاستفادة من الحسابات الشخصية في شراء الكتب المفيدة أو ما شابه ذلك.
اشاعة ثقافة الشذوذ الانحرافات السلوكية
وعلى صعيد تصفح المواقع الالكترونية المختلفة قال إن هناك تنقلا لدى بعض الشباب في مواقع اباحية تشيع ثقافة الشذوذ والانحرافات السلوكية خاصة لدى المراهقين, أو الذين يعيشون حالات كبت فيجدون صعوبة في السيطرة عليها, فيجدون ضالتهم في هذه المواقع المتعددة, خاصة اذا انعدمت الرقابة العائلية, أو كان الجهاز في مكان من البيت يتيح لهذا المراهق تصفح هذه المواقع بحرية.
واوضح انه هنا تقع على الأهل مسؤولية مراقبة ابنائهم خلال تصفحهم لهذه الشبكة الالكترونية, وعدم وضع الاجهزة في أماكن مغلقة تتيح الانفراد بحرية, كما أنه من الضروري تحديد أوقات استعمال أجهزة الحاسوب والانترنت حرصا على سلامة عيونهم من جهه, وكي لا يتعودوا على التفاعل السلبي مع الاخرين من جهة اخرى , فالتفاعل الشخصي الانساني اكثر حميمية من التفاعل عبر الاجهزة الالكترونية التي قد تساعد على العزلة في مثل هذه الحالة , كما أن هناك مسؤولية على المؤسسات التربوية في توجيه الطلبة الى كيفية استعمال هذه الشبكة الالكترونية في الابحاث والدراسات.
مسح لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في المملكة
وحسب اخر مسح لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في المملكة اجرته دائرة الاحصاءات العامة فقد اظهر ان معظم الاسر الاردنية 86 بالمئة لديها اجهزة هواتف خلوية وان ثلثي الاسر لديها اكثر من خط وما يزيد على ثلث الاسر لديها اجهزة حاسوب , وان حوالي نصف الافراد ( خمس سنوات فاكثر ) يستخدمون الحاسوب النسبة الاعلى منهم في الفئة العمرية ( عشر الى تسع عشرة سنة ) , وان نسبة الذكور ممن اعمارهم ( خمس سنوات فاكثر ) ويستخدمون الحاسوب بلغت 56 بالمئة مقابل 44 بالمئة للاناث .
كما اظهر المسح ان حوالي ثلثي الاسر 64 بالمئة لا يتوافر لديها جهاز حاسوب بسبب عدم مقدرتها المادية, وان اكثر من نصف الافراد لا يستخدمون الحاسوب بسبب عدم معرفة كيفية استخدامه والربع بسبب عدم توافر جهاز وحوالي 16 بالمئة من الاسر لديها خدمة الانترنت في المنزل وتفاوتت النسبة بين الحضر والريف ومعظم مستخدمي الانترنت من الذكور ,وان النسبة الاعلى لاستخدام الانترنت في المنازل كانت مرة يوميا او اسبوعيا على الاقل وبلغت حوالي 37 بالمئة لكل منهما .
اما الاستخدام الاكبر للانترنت فهو لارسال واستقبال البريد الالكتروني وبلغ حوالي 58 بالمئة , ومتوسط الانفاق الشهري على الهواتف الخلوية حوالي 28 دينارا وعلى الهاتف الارضي 23 دينارا شهريا .